מדיניות פרטיות – PSale

האתר: www.psale.co.il  |  עודכן לאחרונה: 26 באוגוסט 2026

1. כללי וזהות בעלת השליטה במידע

אתר PSale בכתובת www.psale.co.il (להלן: "האתר") מופעל בידי מיוזיק טיים הפקות בע״מ (להלן: "החברה"). החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים, הלקוחות והפונים ופועלת לעבד מידע אישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לתקנות שהותקנו מכוחו ולדינים החלים על פעילותה.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף בעת גלישה, יצירת קשר, הרשמה לעדכונים, פתיחת חשבון וביצוע רכישה; לאילו מטרות נעשה בו שימוש; למי הוא עשוי להימסר; ומהן הזכויות בנוגע אליו. המדיניות אינה מהווה הסכמה גורפת לשימושים שאינם נדרשים לעסקה. כאשר נדרשת הסכמה נפרדת – היא תתבקש באופן ייעודי.

2. סוגי המידע הנאסף

מידע על לקוח והזמנה. בעת ביצוע רכישה או פתיחת חשבון: שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת לחיוב ולמשלוח, שם מקבל המשלוח, פרטי חשבונית שנמסרו, פרטי המוצרים והכמויות, מחיר, הנחות וקופונים, הערות למשלוח, היסטוריית הזמנות, סטטוס הזמנה, סטטוס תשלום ומזהי עסקה שמתקבלים מספק הסליקה.

מידע שנמסר בשירות לקוחות וביצירת קשר. שם, טלפון, דוא״ל, מספר הזמנה אם נמסר, תוכן ההודעה, תיעוד שיחות ותכתובות, וכן מידע הדרוש לטיפול בביטול, החזרה, אחריות, תקלה, בירור או תלונה.

מידע לצורך דיוור ועדכונים. שם, מספר טלפון וכתובת דוא״ל שנמסרו בטופס הרשמה ייעודי או במסגרת הסכמה נפרדת ומפורשת לקבלת פרסומים.

מידע טכני ונתוני שימוש. כתובת IP, מזהי מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, שפה, תאריך ושעת גישה, דפים ומוצרים שנצפו, פעולות באתר, מקור ההגעה, נתוני קמפיין, מזהי עוגיות, נתוני שגיאה ואבטחה ומיקום כללי הנגזר מכתובת IP. מידע זה עשוי להיחשב מידע אישי כאשר ניתן לקשרו לאדם או למכשיר.

3. האם קיימת חובה למסור מידע ומה קורה אם לא מוסרים אותו

לא חלה חובה חוקית כללית למסור מידע אישי לאתר. מסירת מידע תלויה ברצון המשתמש ובהסכמתו. עם זאת, שם, פרטי קשר, כתובת אספקה ומידע הנדרש לתשלום הם הכרחיים לביצוע רכישה, אספקת מוצר, הפקת מסמכי עסקה וטיפול בשירות. ללא מידע זה החברה לא תוכל להשלים את ההזמנה או לתת את השירות המבוקש.

מסירת מידע לצורך קבלת פרסומים היא רשות בלבד ואינה תנאי לרכישה. אין למסור בטופס יצירת קשר, בדוא״ל או ב-WhatsApp מספר כרטיס אשראי מלא, קוד אבטחה, סיסמה או מידע שאינו נחוץ לפנייה.

4. מטרות עיבוד המידע

ביצוע העסקה. קליטת הזמנות, אימות פרטי העסקה, קבלת אישור תשלום, אספקת מוצרים, תיאום משלוח, עדכון הלקוח וניהול חשבון לקוח.

שירות לקוחות. מענה לפניות, טיפול בביטולים ובהחזרות, בירורי חיוב, אחריות, תקלות, תלונות ושיפור השירות.

חובות תפעוליות ומשפטיות. הפקת חשבוניות וקבלות, ניהול ספרים, תיעוד עסקאות, טיפול במחלוקות וקיום חובות מכוח דיני מס, צרכנות וכל דין אחר החל על החברה.

אבטחה והגנה. מניעת הונאה ושימוש לרעה, איתור תקלות, אבטחת האתר, גיבוי, בקרה וניהול הרשאות.

מדידה ושיפור. מדידת שימוש באתר, הבנת ביצועי עמודים ומוצרים, שיפור מבנה האתר והתאמת חוויית השימוש. שימוש בכלים שאינם חיוניים ייעשה בהתאם לבחירת המשתמש במנגנון העוגיות ובכפוף לדין.

שיווק ודיוור. שליחת הצעות, מבצעים, קופונים ועדכונים רק לאחר פעולה אקטיבית וברורה של הרשמה או הסכמה, ומתן אפשרות הסרה פשוטה בכל הודעה.

5. תשלום וסליקה

פרטי אמצעי התשלום מוזנים בממשק של ספק סליקה חיצוני ומועברים אליו לצורך בדיקת העסקה וביצועה. החברה מקבלת מספק הסליקה מידע הנדרש לניהול ההזמנה, כגון אישור או סירוב, מזהה עסקה ולעיתים ארבע ספרות אחרונות של הכרטיס. החברה אינה מבקשת מהלקוח למסור קוד אבטחה או מספר כרטיס מלא בטופסי קשר, בדוא״ל או בהודעות.

6. עוגיות, כלי מדידה ופרסום

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול סל הקניות, שמירת בחירות, אבטחה, מניעת הונאה, מדידה, ניתוח שימוש ופרסום. עוגיות חיוניות נדרשות להפעלת האתר והקנייה. עוגיות מדידה ופרסום אינן הכרחיות לביצוע רכישה, והפעלתן מותנית בבחירת המשתמש כאשר נדרשת הסכמה לפי דין.

עוגיות חיוניות ואבטחה. עוגיות הנדרשות לסל קניות, תהליך הזמנה, איזון עומסים, הגנת האתר ותיעוד בחירות פרטיות. האתר משתמש בשירותי אבטחה של Cloudflare.

כלי Google. Google Tag Manager משמש לניהול תגיות. דרך מנהל התגיות עשויים לפעול כלי מדידה או פרסום רק בהתאם להגדרות האתר ולבחירת המשתמש.

כלי Meta/Facebook. האתר כולל רכיבים של Facebook/Meta, ובתצורה פעילה עשויים להיאסף מזהי עוגיות, מידע על צפיות ופעולות ונתוני קמפיין לצורך מדידה או פרסום.

במנגנון ניהול העוגיות ניתן לאשר, לדחות או לשנות העדפות לגבי עוגיות שאינן חיוניות. ניתן גם למחוק או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה למנוע שימוש בסל, בתשלום או בחלקים אחרים באתר.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

סליקה ותשלום. ספקי סליקה וגופים פיננסיים, לצורך אישור תשלום, ביצוע עסקה, זיכוי, בירור חיוב ומניעת הונאה.

אספקה ולוגיסטיקה. ספקים, יבואנים, מחסנים, חברות שילוח ושליחים, לצורך ליקוט, אספקה, התקנה, תיאום משלוח, החזרה וטיפול באחריות. יימסר להם רק המידע הנדרש לביצוע המשימה.

תפעול וטכנולוגיה. ספקי אחסון, תחזוקת אתר, אבטחת מידע, גיבוי, דוא״ל, שירות לקוחות ומערכות ניהול הזמנות, לצורך הפעלת השירות ושמירתו.

מדידה, פרסום ודיוור. ספקי מדידה, פרסום ודיוור, לצורך הפעילות שתוארה במדיניות זו ובהתאם להסכמות ולהעדפות המשתמש.

יועצים מקצועיים. רואי חשבון, עורכי דין, מבקרים ויועצים, כאשר המידע נדרש למתן שירות מקצועי, לציות לדין או להגנה על זכויות החברה והמשתמשים.

דין ושינוי ארגוני. רשות מוסמכת, בית משפט או גורם אכיפה, כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית למסור את המידע. במקרה של מיזוג, מכירת פעילות או העברת שליטה, מידע עשוי לעבור לצד הרלוונטי בכפוף להמשך שמירתו בהתאם לדין ולמטרות המקוריות.

החברה אינה מוכרת רשימות לקוחות או פרטי הזמנה לצדדים שלישיים לשימוש שיווקי עצמאי שלהם.

8. עיבוד ואחסון מחוץ לישראל

חלק מספקי הטכנולוגיה, האבטחה, המדידה, הפרסום, הדוא״ל והגיבוי עשויים לעבד או לאחסן מידע בשרתים מחוץ לישראל. העברה כאמור תיעשה בהתאם לדין החל על העברת מידע מחוץ לישראל, תוך הסתמכות על מסגרת העברה מותרת ודרישה מספק השירות לשמור על פרטיות המידע ולא להעבירו הלאה שלא כדין.

9. שמירת מידע ואבטחתו

החברה שומרת מידע למשך הזמן הנדרש לביצוע המטרות שפורטו: מידע על הזמנות וחשבוניות יישמר לתקופה הנדרשת לפי דיני מס, ניהול ספרים, צרכנות והתגוננות משפטית; פניות שירות יישמרו כל עוד נדרש לטיפול ולתיעוד; ומידע שיווקי יישמר עד להסרה, חזרה מהסכמה או תום הצורך העסקי, לפי המוקדם ובכפוף לדין. מידע שאינו נחוץ עוד יימחק או יהפוך למידע שאינו מזהה, ככל שהדבר אפשרי וסביר.

החברה נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים בהתאם לסוג המידע ולסיכונים, ובהם הגבלת גישה, ניהול הרשאות, גיבוי, עדכוני אבטחה והתקשרות עם ספקים מתאימים. אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, ולכן החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

10. זכויות נושאי המידע ופניות בנוגע לפרטיות

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע של החברה. אם מצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הוא רשאי לבקש לתקנו או למחוק אותו בהתאם לתנאים הקבועים בדין. הזכות למחיקה אינה זכות כללית ומוחלטת, והחברה רשאית לשמור מידע שנדרש לה לצורך קיום חובה חוקית, ניהול חשבונות, טיפול במחלוקת או הגנה על זכויות משפטיות.

ניתן לבקש להפסיק קבלת דיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעה, בהשבת הודעת הסרה בדרך המתאימה, או בפנייה לפרטי הקשר שלהלן. בקשת הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת שליחת הודעות שירות הנדרשות לצורך טיפול בפנייה, הזמנה, תשלום, אספקה או התקשרות קיימת.

לשם הגנה על פרטיות המבקש, החברה רשאית לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהותו לפני מסירת מידע, תיקונו או מחיקתו. החברה תשיב לבקשה בהתאם למועדים ולתנאים הקבועים בדין.

11. קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים ללא מעורבות הורה או אפוטרופוס. משתמש שטרם מלאו לו 18 שנים מתבקש להשתמש באתר ולמסור מידע רק באישור ובפיקוח הורה או אפוטרופוס. אם יתברר לחברה כי נאסף מידע מקטין שלא כדין, ניתן לפנות אליה והיא תבחן את מחיקתו או את הגבלת השימוש בו.

12. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו עקב שינוי בפעילות האתר, בספקים, בטכנולוגיה או בדין. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויצוין בו מועד העדכון. שינוי מהותי באופן השימוש במידע יובלט באתר או יוצג בדרך מתאימה נוספת לפני כניסתו לתוקף, כאשר הדבר נדרש לפי דין.

13. פרטי קשר

בעלת השליטה במידע: מיוזיק טיים הפקות בע״מ. דוא״ל: [email protected] | טלפון: 0723901188